Chef service clientèle
Les Chemins de fer du Jura, votre partenaire de carrière.
Assurons ensemble le développement de nos activités et projets d’investissements !
Entreprise d’envergure dans notre région d’activité et acteur fort du tissu socio-économique de l’Arc jurassien,
pluridisciplinaire et multi sites, nous transportons près d’1,8 million de passagers annuellement sur notre réseau ferroviaire et routier. Rejoignez nos 200 collaborateurs et relevez au sein de notre compagnie entreprenante et dynamique un nouveau défi professionnel stimulant. Pour diriger notre Service Clientèle, nous recherchons, un-e :
Entreprise d’envergure dans notre région d’activité et acteur fort du tissu socio-économique de l’Arc jurassien,
pluridisciplinaire et multi sites, nous transportons près d’1,8 million de passagers annuellement sur notre réseau ferroviaire et routier. Rejoignez nos 200 collaborateurs et relevez au sein de notre compagnie entreprenante et dynamique un nouveau défi professionnel stimulant. Pour diriger notre Service Clientèle, nous recherchons, un-e :
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Chef service clientèle (H/F)
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Lieu de travail : Saignelégier
Taux d'activité : 100%
Entrée en fonction : 1er avril ou à convenir
Entrée en fonction : 1er avril ou à convenir
Votre mission
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l’entreprise
- Diriger et piloter le team du service clientèle
- Développer l’expérience clients aux CJ pour tous les usagers afin de leur faciliter la vie lorsqu’ils prennent les transports publics
- Développer les offres touristiques attrayantes au-delà du périmètre CJ et des partenariats forts autour des manifestations et événements régionaux
- Collaborer au développement et à l’amélioration de l’offre en TP
- Diplôme supérieur dans les domaines commercial/marketing/clientèle/touristique ou hôtellerie (brevet fédéral etc.)
- Expérience de 10 ans au minimum dans l’acquisition de clientèle et dans la mise en place de solutions commerciales, communication et marketing
- De langue maternelle française avec une excellente maîtrise de l’allemand et une bonne connaissance de l’anglais
- Personnalité organisée, structurée et proactive, dotée d’un excellent sens relationnel
- Compétences et expérience de formation des collaborateurs
- Goût pour le travail en équipe et les projets interdisciplinaires
- Ouverture et intérêt à développer des visions et déployer des stratégies
Votre profil
- Une collaboration active avec des équipes spécialisées et l’opportunité de relever un défi ambitieux
- Un environnement de travail motivant et valorisant
- Une politique de formation continue et des conditions salariales attrayantes
- Une convention collective de travail performante régissant les rapports de travail
Nous offrons
- Une collaboration active avec des équipes spécialisées et l’opportunité de relever un défi ambitieux
- Un environnement de travail motivant et valorisant
- Une politique de formation continue et des conditions salariales attrayantes
- Une convention collective de travail performante régissant les rapports de travail
Renseignements
M. Jean-Frédéric Python, directeur | jean-frederic.python@les-cj.ch ou au 032 482 64 51
Pour postuler
Veuillez nous adresser jusqu’au 23.01.2025 votre dossier complet avec photo et mention du poste sur candidatures@les-cj.ch